编者按：与广东移动省越级投诉中心接触也有一段时间，每次与袁素琴电话联系，印象最深的是只要你一说话，她马上就能听得出你是谁，电话那头……[详细]
编者按：“作为一名联通客服人，每天面对着提出或对或误、或急或缓、或怨或褒的用户。几年来的工作……[详细]
编者按：一个用歌声表达她的真的女孩，正如她的歌声一样令人陶醉，在处理投诉时赢得了投诉人真挚的赞美。来自上海的投诉人张小姐在“给……[详细]
编者按：竞选315投诉网十佳客服的二个月来，刘海玉是众多候选人更新博文最勤快的一位，44篇的博文，刘海玉与……[详细]
编者按：在以女性居多的客服领域里，他的耐心令人不得不刮目相看，即使工作难度大,但也任劳任怨，在部门中起到表率作用。[详细]
编者按：活泼可爱的汪红平常的工作主要是接听用户投诉、回访用户以及回复网上邮件等，乐观的性格是她每天面对沉重……[详细]
编者按：“用我的真心换你的理解”，这或许是每一个客服人员都信守的恪言，但严格落实到工作中、生活中的，也许为数不多。[详细]
编者按：曹倩，一个可爱的80年代人，服务源于真诚，沟通从心开始是她的客服宣言，发自内心的服务也是她不变的承诺。[详细]
编者按：对每宗用户投诉的信息都认真及时处理，并根据国家相关法律法规妥善解决;在倡导和谐环境的同时，促进了消费者的维权意识……[详细]
编者按：与闫桂香初次接触，感觉这是一个干练的客服人员，从说话、处事中，负责任的态度、为他人着想的理念……[详细]