电视宣传是电视直销企业的生命线。运用得好,它可以给企业和产品品牌带来很高的知名度,甚至可以提高品牌的美誉度;运用不好,会使消费者极其反感,知名度或许会有提高,但美誉度却会有一定的下降。现在的电视直销广告存在几大问题:一是粗制滥造,画面不堪入目,难以引发消费者的购买欲望,甚至使其产生反感情绪;二是穿插在电视节目之中,播出时间长达十几分钟,甚至几十分钟,令电视观众不堪其扰;第三是宣传夸张问题,这在上文中已有叙述。
有的电视直销广告,其内容庸俗、低下,画面不堪入目;有的电视直销广告,为抬高自己产品的形象不惜在节目中贬低竞争对手,搞不正当竞争;还有的电视直销广告,内容乏味、枯燥,根本无法引起消费者的兴趣。这些归根结底是经营企业缺乏专业的电视直销策划、制作人员所致。电视直销广告与普通广告在播出时间、传播信息、效果、制作方式等多方面均有所不同,因此二者的制作队伍无法简单互换,选错了策划、制作机构或人员,或与普通的广告公司合作制作电视直销节目,节目的质量就无法提高,自然无法达到预定的宣传效果。企业若想提高电视直销广告的质量,就应该引进专业策划、制作人士或与专业机构合作,弥补自身在这方面的劣势。
此外,还有一个现象值得我们深思。据报道,广州市消费者委员会调查的一项数据显示,93%的消费者认为电视直销广告太多太滥。在调查中,消费者认为"此类插播广告属于'强迫消费'"的占了72%,这使消费者对电视直销产生了抗拒心理,对电视直销的广告不信任,影响了广告的传播效果。另外,很多电视观众在对付"讨厌"的电视直销广告时都会采用这样一种策略:当电视广告出现时,观众往往把电视调到其他频道,过一会儿再调回来看看广告结束了没有,这样就使得电视观众对播放的广告只能有一个大概的印象,无法了解并记住。对于一般的广告来说,能够加深电视观众对产品的印象已经足够,但电视购物广告还承担着演示产品功能、激发观众购买欲望的作用,因此仅靠观众调台前的一瞥是不够的。这样的电视购物节目,既花了大把的银子购买电视时段,又倒了电视观众的胃口,影响了他们的购买欲望,更重要的是,这种插播的电视购物节目没有发挥出其应有的功用,对企业的销售毫无贡献。
如果换个思路,则可以达到"柳暗花明"的效果,这种思路就是购物节目专栏化,即将所有的电视购物节目集中起来放在统一的一个或几个时段,甚至专门开辟一个频道用于播放电视购物节目的做法。若用一句话形容这种安排的好处,就是"姜太公钓鱼,愿者上钩"。由于时段的固定,没有购物欲望的电视观众可以避开这一时段;想要购物的电视观众则可以选择在这段时间里察看商品信息、作出购物决策,从而大大提高了节目的针对性和效果,使电视时段资源得到了最充分的利用。
建设网点:以广布的网络占领市场
也许是中国消费者的心理特点吧,消费者只对看得见摸得着的商品放心,电视直销仅靠电话订购上门送货很难得到消费者的信任,从而无法打开销路。因此,电视直销公司建立广布的店铺网络和维修、服务网络就显得十分必要了。有的企业已经在这方面走到了前列,他们或增设专卖店,或在商场租赁专柜,或租赁地点设立维修、服务点,从而在电视直销广告的"天网"之下又铺设了一张销售、维修、服务等多功能相结合的"地网",依靠"双网合一"的网络体系占领市场、扩大销量。如武汉电视台广通公司就在12个商场设有专柜,北京BTV在北京有42个专柜,郑州电视台桑迪公司在商场有11个专柜和6个专卖店……
同时,电视直销经营企业也可以通过分销商、代理商、特许经营等分销方式建立网点,以最小的成本取得最大的效益。不过,直销商在建立网点的时候一定要注意防止"窜货"、"价格冲突"等现象的发生。? |