电视直销源自美国,上世纪90年代中期被引入我国。所谓电视直销即以电视为载体,集宣传、组织、销售于一体的社会商业性服务活动。它借助电视台的影响,通过多种艺术手段,详尽完备的宣传、推销商品和服务。由于其具有直观形、形象性、具体性等特点,这使得它比一般广告更具影响力和感染力,更能吸引消费者的眼球获得市场的青睐。
短短几年,电视直销业在我国得到长足的发展,电视购物由最初的十几家迅速发展到上百家,电视直销广告的数量日益增多。几年内中国的电视购物经销商们几乎卖遍了近10年美国电视购物推出的所有产品,呈现出一派欣欣向荣的景象。然而,令人无不忧虑的是,虽然电视直销广告对电视直销的有效运营和方便人民生活起到了一定的作用,但也出现了一些不容忽视的问题。
但是,在欧美国家几乎不存在电视直销的暴利和虚假广告宣传等问题。美国法律规定,涉及电视直销的交易,消费者有权在3天之内退货并收回全部退款;在欧洲,消费者可以在7天之内无条件退货。假如消费者发现自己被欺诈,可以直接投诉,由相关机构出面免费帮助消费者维权。法律和管理部门对直销企业的欺诈行为处罚极其严厉。
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