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索 爱 |
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针对11月6日本站转交给该公司核实的部分投诉，索爱公司售后服务中心相关负责人表示，其中6宗投诉从内容上看虽然是关于手机缩水问题，但实际上经过他们电话回访，了解到用户反映的是手机维修方面的其他问题，剩下的10宗投诉确实是反映索爱K750C缩水问题，该中心目前正在调查了解中。最后，该负责人确认这些机子都是索尼爱立信公司出产的，虽然全部的用户都投诉同一问题，但从初步调查的结果来看，并不完全是这样的，该公司将在近期给出回应。同时，该负责人保证将积极处理本站转交过去的50宗索爱K750C手机投诉，有什么最终结果将及时反馈。 |
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| 就此事件，笔者采访了手机行业某业内人士暴风通信。其告诉笔者虽然摄像头有很多种，但CCD,COMS是手机摄像头中用得最多的两种格式，而实际上的像素往往达不到宣传的那么高，比如某著名品牌76××型手机的摄像头外面写130万但实际却是100万的。但是消费者一般会认为广告说的两百万像素就是数码相机的两百万，但实质上两种是用不同格式的材料，CCD远比COMS的好很多!也有很多牌子的机子挂羊头卖狗肉,广告上说是二百万,没错是二百万，但是用COMS材料的镜头,有些只要用CCD100万的材料镜头就可以照出跟跟COMS材料二百万的镜头差不多的效果。 |
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消费者 |
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索爱06W20-06W40这批有严重产品缺陷问题的K750C绝非是国庆赶工造成的，而是有计划有预谋的，受害者都是在06年7月到10月之间购买此款手机的消费者，我就是06年8月20号买的，仔细算算，存在严重问题的20周K750C就是5月左右就开始生产了，7月左右开始大量投放市场的，而不存在严重缺陷的40周产品是十一初月就开始投放市场了，所以这个绝非是由于国庆赶工造成的缺陷！而是早就开始缩水了！
最大分辨率下不能数码变焦，你说是产品周期的正常更新，可是为什么41周的机子又恢复了；照片发黄，你说是软件问题，是设置问题，可是同样的设置下非这一批次（20W-40W）的手机,没有黄得这么离谱；机壳松动，你说是个体差异，可是怎么这个体差异就那么巧差的成百上千的这一批次上了？ |
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对于高像素手机拍摄效果不理想的问题，位于北京的国家手机检测中心相关人士表示，目前市场上许多手机厂商宣传的高像素相片，消费者实际上很难看到。他解释说，现在的手机大多是高像素摄像头，但由于显示屏比较小或者分辨率较低，从而无法正常显示。有些安装有上百万像素摄像头的手机，拍出的相片效果"和30万像素的相比好不到哪儿去"。他同时指出，目前市场上所有入网手机的照相功能都没有进行检测。因为手机进网标准是几年前制订的，而照相、彩屏等则是最近才发展起来的，当年的标准中都没包括这些附属功能。此外，这位人士提醒说，由于相应标准的缺失，因此手机的这些附属功能如果出现问题，消费者由于无法检测，只好吃"哑巴亏"。 |
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“索爱K750C手机缩水”事件曝发已经数天，本站一直没有接到索爱公司就此事件的正式说法和解决方案。11月9日17点至18点，本站分别致电索爱4008100000的客服电话和广州东风路的维修中心，得知企业至今未出台具体的处理方案。