在很多人眼里,民营快递充斥着这样或那样问题的行业,其实,如果能站在另一个角度去考量,也许大家能够更全面地理解这个行业,因为从呱呱落地到茁壮成长,民营快递经历了太多的艰辛。
民营快递就象一个出生在恶劣环境下的农村孩童,成长过程很艰难。还在襁褓时期,就不得不要与邮政EMS这艄巨轮以及UPS、联邦、敦豪等超级航母竞争,个中的滋味难以言表。除此之前,民营快递业在发展过程中都会碰到下面这些难题
资金短缺是民营快递业存在的最大难题。快递业是一个资金投入比较大的行业,直到现在FedEx、UPS每年还几十亿、几百亿美元地不断追加投资,可民营企业都是十万、二十万元起家的,如果能达到同样的投资规模,民营快递展现在大家面前的很可能是另外的形象。
人才奇缺是快递业碰到的第二大难题。大多数民营企业初创时,基本上是一部电话,几辆单车,在一个黑乎乎的小工棚里成长起来的,工作环境的恶劣,加上待遇低,很难吸纳到人才,尤其物流方面的专业人才,因为人才缺乏,导致管理和服务方面的问题凸显。
与上面两大内因相比,政策限制这个外因无疑是最难解决的。目前的一些政策对民营物流企业限制颇多,有些地方对大卡车“围追堵截”,限制超载。尽管超载的原因很多,但“车匪路霸”的层层盘剥绝对是造成了运输成本高企的重要原因,为了赢利,企业不得不超载。一个例子或许可以说明问题,从北京到武汉,1300多公里的路上要经过50多道关卡,尤其在某省境内,经常被警察扣、罚、要、甚至哄抢。
社会的不重视也是民营快递业发展的一大瓶颈。尽管当前很多地方在大力发展物流业,但是,到目前为止,理论界、学术界、政府部门甚至是物流业本身,能真正研究物流业的人少之又少,很多人甚至不知道中国物流落后的根源在哪里。
二十年多年前,中国的家电企业在各界的关注下,由一个个“山寨工厂”渐渐地打造出像海尔、美的、TCL等可以与国外巨头抗衡的民族品牌,我们也希望民营快递业在大家的关心下,不久的将来也能打造出一批自己的民族品牌,到那时,中国的民营快递业,将不再是纠纷和投诉不断的行业。(杨燕鹏)
文中部分内容摘自宅急送总裁陈平的《陈平文录》。 |