《欧盟电信市场年度报告》指出，欧盟移动通信市场总额已经发展到人口的103%都拥有移动电话，2006年市场总额增长4.6%。与此同时，固网业务的收入2006年下降幅度在4.6%到5.1%之间。
在国内，2007年，移动通信用户持续迅猛增长，而固定电话用户的增长依然迟缓。受通信个人化趋势及互联网技术例如VoIP、MSN分流等因素的影响，固网语音业务陷入困境，商业模式遭受挑战。
固网腹背受敌
2007年1月份，在收入和用户的市场份额上，移动网已经超过固网，大致是56%比44%；1月份新增用户市场份额，移动网已经占到82%。
今年2月，移动运营商整体新增用户数637万，环比和同比分别上升2.1%和18.6%。而中国网通新增用户仅19.3万，中国电信仅增长21万户。
一方面，固网用户数和业务量急剧减少；另一方面，移动用户数和业务量猛增。这说明：移动通信对固网通信的替代不可逆转，而且这一趋势正在加剧。
除了移动的分流以外，IP的分流也不容忽视，在长途网络上，IP的流量已经占到了61%，已经远远超过了传统的固话的流量。
互联网技术具有颠覆性是毫不为过的，WEB1.0技术催生了一批平等、开放、互动的产品，Skype、QQ在一定程度上已经代替了电信业务。
赛迪顾问认为，在长途电话市场，目前国内通话时长中VoIP与PSTN基本已经持平，但VoIP业务增长率高于PSTN。预计VoIP在长途通话市场所占份额在今后的2到3年内将逐渐等于甚至超过PSTN及移动长途业务的总和。
语音业务一直以来都是运营商营业收入的最主要贡献力量。但是，在个人化的移动通信优势和互联网技术的冲击面前，固网语音业务日益萎缩。
“春耕秋收”不合时宜
过去，固网运营商的增长模式是“投资拉动型”。但是，现在话音业务遇到困境，以高投入、价格战的方式难以保持长期可持续发展。固网亟需新的业务增长点来缓解竞争压力。
电信专家绎明宇认为，面对目前数据业务大发展，基础语音业务增长出现放缓的局面，中国电信企业需要对自身业务进行重新的定位和业务转型。
三年前，中国电信首先提出向“综合信息服务提供商”转型。时至今日，固话业务出现历史性的负增长，而非语音业务的增长在一定程度上抵消了固话业务下降带来的负面影响。
然而，目前以宽带、商务领航等为代表的新兴业务尚无法成为中国电信的主营业务。而IPTV这一很好的增长点却受困于政策发展缓慢。由此导致固网运营商没有核心的新业务。
BillGates曾经说过：微软离失败仅两年之遥，这是因为BillGates深刻地认识到这样一个道理：今天的竞争，不再只是技术与产品的竞争，更重要的是企业的商业模式的竞争，企业的商业模式选择的失误比企业的低效率更加可怕。
向全业务转型
融合已经成为电信行业发展的主旋律。随着数字化和IP化的推进，带动整个行业技术的演进，以前分离运营的各网现在开始真正融合在一张网络上进行运营，从而实现了综合信息的服务。
我国固网运营商在移动运营商的业务冲击下所面临着巨大的经营困境，获取移动牌照，进行全业务经营才是其走出困境的出路。在固网运营商拥有了移动牌照后，发展综合业务就水到渠成。而在全业务运作情况下，固网运营商将会衍生出众多的融合业务。
固网运营商进军移动通信，必将FMC作为重要的发展方向和竞争手段。海外一些有固网背景的全业务运营商开展FMC业务的策略：在大众市场，开展FMC业务的目的是要保值，而在企业市场考虑更多的是要增值，争取在移动市场占领一些市场份额，获取额外的收入。
语音通信向信息通信的演进，将引起电信企业运营模式的变革。转型的目的重在创造价值，降低成本不是运营商的出路。面对竞争环境的变化、技术的变化及客户需求的变化，尽快发放3G牌照，让固网运营商实现全业务经营，才能盘活资产，降低经营风险。 |
