中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于 2000 年 12 月 26 日 ，共有省级分公司 31 个，地市分公司 321个，员工7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004 年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”（以下简称“中国铁通”），2004年6月，被国资委列为董事会试点企业。
　　中国铁通成立6年来，始终坚持"以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力"，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益。公司的主营收入由 2001 年的 37.4 亿元增长到 2006 年的155亿元，年均递增 30% 以上。截至2006年底，公司资产总额达到553亿元，比成立之初增长了近3倍。固定电话用户达1820万户，互联网宽带用户从无到有，2006年底达到314万户，全员劳动生产率年均增长33%。
　　中国铁通采用先进技术，构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网，拥有通信线路 15 万公里，局用交换机1800 多万线，数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。 2004 年，在信息产业部的支持下，开展了 3G 和数字集群的试验，随着铁路 GSM-R 建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展，公司已经开始涉足移动通信领域。
　　中国铁通开通了“10050”统一客服平台，服务质量达到了信息产业部的部颁标准， 建立了全国计费结算中心、各省计费中心和全国客户服务体系，是全国第一家可向用户提供市话详单的电信运营企业。公司在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。
　　面向未来，中国铁通将以“三个代表”重要思想为指导，以国有独资企业董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，秉承 " 奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌 " 的理念，坚持“重在特色，重点发展，加快改革，加强合作”的原则，努力将自己打造成一个效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。
　　发展历程
　　● 2000年7月15日，时任国务院总理朱镕基、副总理吴邦国就铁通公司的组建做了专门批示，同意铁通公司作为独立的企业运营。9月19日，铁道部分别向原国家经贸委、信息产业部呈报了“关于报请审批《中国铁道通信信息有限责任公司组建方案》的函”(铁政法函〔2000〕303号)。2000年12月20日，铁通公司在国家工商总局获准登记注册。
　　● 2000年12月21日，信息产业部印发“关于中国铁道通信信息有限责任公司组建问题意见的函”(信部政〔2000〕1253号)，同意组建中国铁道通信信息有限责任公司，并确定铁通公司面向社会提供除国际业务之外的所有固话电信业务。其中，包括国内长途电话、本地电话业务，传真、电报业务，公共数据传送业务，网络资源出租业务，以及互联网接入服务(ISP)、互联网信息服务(ICP)等增值电信业务。
　　● 2001年6月，原外经贸部先后下发了《关于赋予铁道通信信息有限责任公司进出口经营权的复函》(外经贸发人审函[2001]867号)、《关于同意铁道通信信息有限责任公司开展对外经济合作业务的批复》(外经贸合函 [2001]109号)，赋予铁通公司进出口权和对外经营合作权。
　　● 2001年11月17日，国务院印发《国务院关于印发电信体制改革方案的通知》(国发[2001]36号)文件明确铁通公司为国家基础电信运营商，同时授予铁通公司国际电信业务经营权。
　　● 2001年12月18日，国务院副总理吴邦国专门听取了铁通公司组建一年来的情况汇报，并对铁通公司的改革发展作出了四点指示：一、要按运营商塑造自己，做大做强，尽快成为市场主体。二、要把铁通公司的发展和铁路信息化建设结合起来，发挥自己的特色，增强市场竞争能力，积极为铁路和社会信息化作贡献。三、要拓宽融资渠道，要按上市的目标来做。四、要加快政企分开，铁通与铁道部分开要列个时间表，让铁通成为自负盈亏的独立法人。同时，要加强内部改革，减员增效，主业与附业分开，附业要自负盈亏。通过努力，在业务收入上争取将目前铁路占90%、社会占10%的比例倒过来，从9：1变成1：9。
　　● 2002年9月6日，财政部、国家税务总局印发《财政部、国家税务总局关于铁通公司营业税问题的通知》，文件明确自2002年1月1日起—2004年12月 31日止，对铁通公司为铁路运输企业提供通信服务所取得的收入免征营业税。
　　● 2004年1月20日，铁道通信信息有限责任公司(简称铁通公司 )由铁道部移交国资委管理。铁通公司原有股权全部划转国资委。铁通公司将更名为“中国铁通集团有限公司” (简称中国铁通)，作为国有独资基础电信运营企业独立运作。
　　企业文化
　　公司经营方针：立足铁路 服务运输 面向社会 开拓市场。
　　中国铁通将坚持走有自己特色的发展之路，秉承“奉献创业，学习创新，竞合创效，诚信创牌”的企业理念，全面实施“多元渠道，多种形式”的融资战略、“差异经营，特色发展”的市场战略、“效益为先，量力而行”的投资战略、“注重实用，适度领先”的技术战略和“优化结构，提高素质”的人才战略，加大改革力度，加快发展步伐，团结一心，锐意进取，力争把中国铁通建设成为效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。
　　企业标识释义
　　中国铁通集团有限公司的标志以公司英文简称“ CTT ”为设计元素。字母“ C ”与“ T ”艺术变形为经纬线 ，环抱绿色的星球，象征着中国铁通广阔的发展前景和以促进全人类沟通为己任的博大胸怀与气魄。
　　标志造型饱满、流畅、沉稳中富有变化，平实中蕴含激情，体现出中国铁通作为中国新兴电信运营企业强烈的进取精神，不断的自我超越意识和“服务社会，产业报国”的执著追求。 标志颜色采用蓝绿搭配，蓝色显现理性，绿色充满希望，预示着中国铁通在信息通信技术引领的高科技时代，快速成长，阔步前进，奔向充满希望的美好明天！